På jobtavlen i din profil kan du se alle ledige vagter. For at ansøge skal du åbne vagten, læse arbejdsbeskrivelsen, tjekke dato, tidsrum og adresse – og derefter trykke “Ansøg”.

Det er vigtigt, at du altid gennemgår alle detaljer, før du sender din ansøgning.

Det er virksomheden, ikke Meploy, der vælger, hvem der får vagten.

Hvis du bliver tildelt vagten, får du en mail med jobadressen og yderligere detaljer. Får du ikke vagten, bliver du også informeret – enten i appen eller per mail.

Din profil fungerer som en ansøgning. Når du søger en vagt, er det din profil, virksomheden ser, og den danner grundlag for deres valg.

For at kunne søge vagter, skal dine basisoplysninger være udfyldt - ellers tillader systemet dig ikke at ansøge.

Jo mere komplet og gennemarbejdet din profil er, desto større er chancen for at blive valgt.

For at kunne udbetale løn og verificere din identitet har vi brug for følgende:

- CPR-nummer,
- Bankoplysninger
- Et billede af dit pas eller kørekort (for at bekræfte din identitet).

Vi beder om denne dokumentation – ligesom enhver anden arbejdsgiver.

Du kan godt oprette en profil og søge vagter uden at indsende det hele, men du bliver ikke godkendt til at arbejde, før vi har modtaget og verificeret dine oplysninger.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende ikke at blive valgt - især hvis du har vist interesse. Nogle gange er der mange ansøgere til den samme vagt, og det er virksomheden selv, der vælger, hvem de ønsker at booke.

Meploy har som udgangspunkt ingen indflydelse på deres beslutning, men vi vil gerne hjælpe dig med at stille stærkt næste gang.

Din profil fungerer som en ansøgning, og det er derfor vigtigt, at den er udfyldt så godt som muligt. Sørg for at tilføje:

• Dine tidligere erfaringer og relevante kompetencer
• En kort tekst om dig selv og hvordan du arbejder
• Et klart og vellignende profilbillede – det skaber tryghed for virksomheden

Jo mere gennemarbejdet din profil er, desto større er chancen for at blive valgt næste gang.

Når du møder op på arbejdspladsen og er klar til at starte, åbner du Meploy-appen og trykker på den røde “Tjek ind”-knap. Når du er færdig med din vagt, åbner du appen igen og trykker på “Tjek ud” - her kan du også angive din pause.

Dine arbejdstimer bliver derefter sendt til virksomheden for godkendelse.

Hvis du glemmer at tjekke ind, modtager du en påmindelses-SMS 10 minutter efter vagtens start. Hvis du glemmer at tjekke ud, får du en SMS en time efter vagtens slut. Reagerer du ikke inden for 24 timer, kan vi ikke garantere, at dine timer bliver sendt til lønudbetaling.

Hvis du oplever en fejl i din timeregistrering, så tag kontakt til os hurtigst muligt.

For at få løn, skal dine timer registreres i Meploy-appen. Det kræver, at du har en vagt i systemet, så du kan tjekke ind og ud.

Hvis en virksomhed har bedt dig møde op uden en vagt i appen, skal du kontakte os hurtigst muligt på [email protected].

Husk at oplyse dato og tidspunkt for vagten, navnet på virksomheden du udførte arbejde hos.

Hvis du har tjekket forkert ind, bedes du kontakte Meploy-teamet så hurtigt som muligt på [email protected].

Overarbejde afhænger af den virksomhed, du arbejder hos, og den overenskomst eller de vilkår, der gælder der.

Som udgangspunkt kan der være tale om overarbejde, hvis du arbejder mere end 7,5 time på en vagt, men det afhænger af virksomhedens overenskomst, regler og aftaler.

Vi bestræber os altid på at være på forkant med dette i samarbejde med vores partner­virksomheder.

Hvis du oplever, at dine overarbejdstimer ikke bliver håndteret korrekt, så kontakt os hurtigst muligt på
[email protected].

Hvis du mener, at din løn er opgjort forkert, eller hvis du slet ikke har modtaget din løn, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Du kan ringe til os på +45 7070 7703 eller skrive til [email protected], så undersøger vi sagen med det samme.

Dine feriepenge bliver automatisk indbetalt til FerieKonto hver måned i forbindelse med din lønudbetaling, og kan som regel ses 2-3 uger efter indbetalingen.

Feriepengene udgør 12,5 % af din ferieberettigede løn, og du kan altid se det optjente beløb på din lønseddel.

Du kan ansøge om udbetaling af dine feriepenge via Borger.dk.

Har du spørgsmål til dine feriepenge, skal du kontakte FerieKonto direkte.

Vi benytter altid dit A-kort som udgangspunkt, når vi udbetaler løn.

Hvis du ønsker at bruge dit B-kort i stedet, eller er berettiget til et socialt frikort, skal du kontakte os på [email protected].

Vores lønperiode går fra den 20. til den 19. i den pågældende måned.

Lønnen bliver udbetalt på den sidste hverdag i måneden.

Du modtager din lønseddel på E-boks 1-2 dage inden lønnen bliver udbetalt.

Som arbejdstager gennem meploy er du som udgangspunkt ikke berettiget til løn under sygdom (sygeløn), da du er ansat fra vagt til vagt.

Du kan dog være berettiget til sygedagpenge fra kommunen, hvis du opfylder 74-timers-reglen.

Det betyder, at du skal have:

- Arbejdet minimum 74 timer inden for de seneste 8 uger

Hvis du opfylder disse betingelser, indberetter meploy dit sygefravær til kommunen, som herefter vurderer, om du har ret til sygedagpenge.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

I tilfælde af sygdom eller anden årsag til, at du ikke kan arbejde, skal du kontakte Meploy på telefon +45 70 70 77 03 hurtigst muligt.

Hvis du melder dig syg samme morgen, som du har en vagt, skal vi senest have modtaget din sygemelding kl. 06:30.

Er du syg i flere dage, skal du melde dig syg hver dag, indtil du er raskmeldt.

OBS: Modtager vi ikke din sygemelding rettidigt og i overensstemmelse med retningslinjerne, kan din ret til løn under sygdom bortfalde. Derudover vil du blive noteret for udeblivelse, hvilket kan føre til en skriftlig advarsel og i visse tilfælde midlertidig suspendering fra platformen.

Når du accepterer en vagt, betragtes det som en arbejdsforpligtelse – både Meploy og virksomheden forventer, at du møder op.

Hvis du bliver forhindret, skal du ringe til Meploy på +45 7070 7703 og melde afbud. Det skal ske hurtigst muligt – og senest 24 timer før vagten starter.

Melder du afbud for sent uden særlig årsag, eller slet ikke melder afbud, bliver det registreret som no-show. Det kan føre til en skriftlig advarsel eller øjeblikkelig udelukkelse fra platformen.

Vi opfordrer altid virksomheder til at oprette vagter, der matcher deres behov – både af hensyn til planlægningen og for at undgå unødvendige aflysninger.

Virksomheden har ret til at aflyse en vagt eller hele dit vagtforløb uden kompensation. Hvis aflysningen sker så sent, at du allerede er mødt op på arbejdspladsen, har du dog krav på betaling svarende til 4 timers arbejde.

Når du arbejder gennem meploy, vil du være underlagt andres instruktioner under dit arbejde. Det er altså ikke meploy, der bestemmer dine arbejdsopgaver, men den virksomhed som har hyret dig. Meploy er stadig din officielle arbejdsgiver og vi vil sikre os, at vi efterkommer dette ansvar, men dine præcise arbejdsopgaver fastsættes af virksomheden, du arbejder hos.

Hos Meploy følger vi den overenskomst, som virksomheden har tilknyttet - hvis virksomheden er dækket af en overenskomst, bliver du som vikar også omfattet af denne under dit vikariat.

Du kan derfor arbejde under forskellige overenskomster, alt efter hvilken virksomhed du er booket hos.

Hvis virksomheden ikke er dækket af en overenskomst, har du stadig ret til samme løn- og arbejdsvilkår som de fastansatte, der udfører det samme arbejde som dig. Dette er ofte tilfældet, når du arbejder hos mindre virksomheder via Meploy.

Vi følger alle overenskomster i Danmark. Dette betyder, at du kan arbejde under forskellige overenskomster, afhængigt af, den virksomhed der har hyret dig (Virksomhed A kan have en anden overenskomst end Virksomhed B).

Hvis virksomheden du arbejder hos ikke har en overenskomst, har du ret til samme lønvilkår som de fastansatte hos virksomheden, der udfører samme arbejde som dig. Dette er ofte tilfældet, når du arbejder hos mindre virksomheder via meploy.

Hvis du er EU-statsborger, kan du arbejde gennem meploy med det samme!

Hvis du er fra et land uden for EU, skal du have en gyldig arbejdstilladelse, for at kunne arbejde via meploy. Uden den, vil du ikke have ret til at arbejde i Danmark - heller ikke gennem meploy.

Vær venligst opmærksom på, at meploy ikke assisterer med hjælp til ansøgning om arbejdstilladelse. For spørgsmål herom, venligst kontakt Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI).

Din pension afhænger af den overenskomst, du arbejder under hos kunden.

To typiske scenarier:

1. Pension fra første dag, hvis du kan dokumentere, at du har haft arbejdsmarkedspension (AMP) inden for de seneste 12 måneder (fx PensionDanmark, Industriens Pension, PenSam m.fl.).

2. Pension efter en optjening/anciennitet, hvis du ikke har haft AMP for nylig. Optjeningsperioden følger overenskomsten.

Bemærk: Nogle arbejdspladser uden overenskomst kan have andre regler – vi følger altid de vilkår, der gælder for jobbet.

Kontakt os, hvis du er tvivl om du er berettiget til pension.

Er du ude for et uheld på arbejdspladsen, er du automatisk forsikret af den arbejdsplads, hvor du arbejder (dette er obligatorisk for danske arbejdspladser). Da forsikringer kan variere fra arbejdsplads til arbejdsplads, kan vi desværre ikke oplyse dig om, hvad den præcise procedure er. Hvis du kommer ud for et uheld under dit arbejde, skal du kontakte en vagtleder på arbejdspladsen med det samme, og sikre, at der bliver lavet en rapport. Herefter, skal du kontakte meploy

Hvis du støder på fejl eller tekniske problemer, så kontakt os venligst på [email protected].

Beskriv gerne så præcist som muligt, hvad du oplever der ikke virker, hvilken enhed du bruger, og hvornår problemet opstod. Det hjælper os med at løse det hurtigere.

Hvis du ikke er EU-,EAA- eller schweizisk
statsborger, skal du have en gyldig arbejdstilladelse for at kunne arbejde vi meploy. Bemærk venligst, at vi ikke godtager type E, J, P og Z.

Når din arbejdstilladelse udløber, vil det ikke længere være lovligt for dig at arbejde i Danmark, hvorfor vi desværre er nødsaget til at deaktivere din konto. Dette betyder, at du ikke vil være i stand til at logge ind og ansøge om nye ploys, eller ændre dine informationer. Hvis du har fået forlænget din opholdstilladelse ,anbefaler vi derfor, at du uploader denne inden din nuværende udløber. Dette gøres på din profil under "Dokumenter". Vi sender dig også en påmindelse, når der er 30 dage til din arbejdstilladelse udløber.

Hvis du ikke får uploadet din forlængede arbejdstilladelse rettidigt, kan du altid kontakte os på email [email protected], hvorefter vi vil hjælpe dig videre.

Når du har 30 dage tilbage af gyldigheden på din konto, sender vi dig altid en påmindelse for at give dig tid til at uploade en eventuel forlængelse eller ny arbejdstilladelse. Hvis du har modtaget denne besked, bedes du derfor venligst uploade en ny kopi af enten en ny opholdstilladelsen eller dokumentation fra Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI) om at du har ret til at arbejde mens de behandler din ansøgning.
Hvis det ikke er muligt for dig at få forlænget din arbejdstilladelse, bedes du venligst se bort fra denne besked.

Hvis du har mere end 30 dage tilbage af din opholdstilladelse, men stadig har modtaget denne email, kan det skyldes at der er begrænsninger på hvor mange måneder du må arbejde. Du kan læse mere om dette i afsnittet: Opholdstilladelse med kortere arbejdstilladelse.

Ikke alle opholdstilladelser giver tilladelse til at arbejde i hele den periode, hvor din opholdstilladelse er gyldig. I disse tilfælde vil vi som udgangspunkt altid tælle fra den dato, hvor din opholdstilladelse er gyldig fra.

Hvis du ikke har arbejdet i nogle af måneder af dit ophold, kan vi i nogle tilfælde forlænge gyldigheden på din profil. Du bedes derfor venligst kontakte os på email [email protected] omkring dette.

Du kan kontakte vores support på følgende kanaler:

Telefon: 7070 7703

Mail: [email protected]

Åbningstider: Mandag til fredag - 06:00-17:00

Joboversigten viser alle ledige vagter, der matcher de professioner og det lokalområde, du har valgt i din profil.

Vi sidder ikke inde med ekstra vagter, som ikke allerede er vist i appen - alt tilgængeligt arbejde bliver vist direkte i oversigten.

Vi anbefaler, at du løbende tjekker oversigten, da nye vagter kan blive slået op fra dag til dag.